Internet prodavnica https://demon.rs  posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i pozitivnim propisima u Republici Srbiji. Detaljni uslovi kupovine navedeni su u daljem tekstu te vas molimo da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu. Registracijom i korišćenjem sajta https://demon.rs  se smatra da ste u potpunosti upoznati i saglasni sa ovde navedenim Uslovima kupovine i da ih prihvatate. Ukoliko se sa istima ne slažete i ne prihvatate ih, molimo vas da ne koristite ovaj sajt i ne kupujete kod nas na daljinu.
Internet prodavnica https://demon.rs zadržava pravo da u svakom trenutku i bez prethodnog obaveštenja ukine ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova korišćenja sajta.

Poručivanje robe

Poručivanje je prvi korak u kupovini preko našeg sajta. Pošto odaberete proizvode i smestite ih u korpu, možete obaviti poručivanje. Roba će biti rezervisana isključivo kada je porudžbina poslata tj porudžbina zaključena. Ukoliko artikli stoje u korpi i porudžbina nije poslata tj nije zaključena, ti artikli nisu rezervisani za vas i bilo koji drugi korisnik može da ih poruči. Nakon što pošaljete porudžbinu, u roku od nekoliko sekundi stiže Vam obaveštenje o Prijemu porudžbine na e-mail koji ste ostavili, sa dodeljenim brojem porudžbine, prikazom poručenih artikala i iznosom.

Poručivanje mogu obavljati fizička i pravna lica. Minimalan iznos porudžbine mora biti 1200 RSD kako bi porudžbina mogla da bude realizovana.

Kako kupiti

Kupovina putem sajta https://demon.rs/ je veoma jednostavna. Izaberite artikle koje želite i sledite link KORPA. Unesite svoje lične podatke i pošaljite nam porudžbinu. U slučaju trenutne nemogućnosti u isporuci traženog dela ili moguće zamene drugim proizvođačem, bićete kontaktirani radi dogovora. Kupovinu na našem web shopu, možete izvršiti kao registrovani korisnik ili kao GOST (jednokratna porudžbina).


*Sve porudžbine koje su primljene do 12h biće poslate istog dana, a sve porudžbine posle 12h biće poslate sledećeg dana.

**NAPOMENA: Ukoliko želite da Vam robu isporučimo Royalom, zbog poslovne politike i saradnje sa navedenim kurirskim službama, robu možete poručiti najkasnije do 12h.

Način plaćanja na internet prodavnici

Robu poručenu putem našeg sajta https://demon.rs/ plaćate pouzećem, odnosno plaćate gotovinom kuriru tražene brze pošte prilikom isporuke (važi za fizička lica).
Odustanak od ugovora

Svaki kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora o kupovini zaključenog na daljinu, iz bilo kog razloga u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Jedini preduslov je da roba nije korišćena i da je originalno zapakovana i vraćena u pakovanju u kom je isporučena i sa  računom kurirske službe i zapisnikom koji dobijate uz svaku pošiljku (Obrazac o odustanku).

Opis proizvoda

https://demon.rs/ nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez greške.

REKLAMACIJE

Svaki kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora o kupovini iz bilo kog razloga u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Jedini preduslov je da roba nije korišćena i da je originalno zapakovana i vraćena u pakovanju u kom je isporučena i sa računom kururske službe i zapisnikom koji možete skinuti na kraju ovoga teksta.

https://demon.rs je odgovoran za nesaobraznost ugovoru koja se pojavi u roku , od dana prelaska rizika na kupca. Ako nesaobraznost nastane u roku od 6 (šest) meseci od dana prelaska rizika na kupca, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti. Kod prodaje polovne robe (OUTLET), prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od 1 (jedne) godine.( DEMON ALATI )

Saobraznost ne pokriva nedostatke, oštećenja i kvarove nastale nepravilnim i nestručnim rukovanjem proizvodom. U nepravilno rukovanje su uključeni i propusti prilikom montiranja rezervnog dela. Pravo na saobraznost kupac gubi i u slučaju neovlašćenog popravljanja proizvoda, kao i popravljanjem od strane trećeg lica koje nije ovlašćeno od strane Prodavca ili proizvođača.

Ukoliko želite da podnesete zahtev za reklamaciju, to možete učiniti sa Vašeg profila, koji imate otvoren na ovom shopu. U delu “Reklamacije” na profilu, u nekoliko koraka možete kreirati reklamaciju. Izuzetno je bitno da svi podaci budu tačno popunjeni, kako bi se ubrzao i olakšao prosec razmatranja reklamacije. Zahtev za reklamaciju podnosite samo isključivo u slučaju mehaničkog/fizičkog oštećenja (nesaobraznosti) proizvoda. Ukoliko vam je isporučena pogrešna roba, koju niste uopšte poručili, molimo vas da nas kontaktirate putem “Tiketa” koji se nalazi na vašem profilu.

Vaš zahtev za reklamacijom biće uzet u razmatranje u najkraćem mogućem vremenskom periodu i odgovor ćete dobiti pisanim ili elektronskim putem od službe za reklamacije, najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana podnošenja zahteva. Odgovor na reklamaciju mora da sadrži odluku da li se uvažava reklamacija ili ne, kao i obrazloženje, konkretan predlog i rok za rešavanje. Rok ne može da bude duži od 30 dana, od dana podnošenja reklamacije.

Troškovi slanja prilikom vraćanja se računaju na osnovu veličine i mase paketa koji kupac vraća po cenovniku kurirske službe po kojoj se šalje. Trošak transporta prilikom povrata ili zamene robe snosi KUPAC.

Reklamacija oštećenog paketa

Ukoliko vam je pošiljka stigla oštećena, potrebno je da odmah od kurira tražite da napravi reklamacioni zapisnik. Na osnovu njega ostvarujete pravo na refundaciju štete od strane kurirske službe. Ako je paket fizički oštećen, pred kurirom ga otvorite i slikajte ga, da bi imali nepobitan dokaz o oštećenju robe. U slučaju da se kurir protivi, pozovite nas, a mi ćemo odmah kontaktirati centralu kurirske službe. Nakon što utvrdite da je roba oštećena, neophodno je da vam kurir popuni i ostavi Zapisnik o oštećenju robe, jer je zapisnik jedini validan dokument pomoću koga možemo da potražujemo refundaciju novca za oštećenu robu. Sva roba koja izlazi iz našeg magacina je uredno i propisno spakovana u odgovarajuće pakete, a paketi su obeleženi odgovarajućim nalepnicama kako bi se sa paketima dalje, u centrima kurirskih službi, pravilno rukovalo.

Povrat novca

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, od dana zaključenja ugovora o kupovini, bez navođenja razloga i dodatnih troškova. Prilikom povraćaja kupljenih proizvoda neophodno je vratiti ih u ispravnom i nekorišćenom stanju, sa računom kurirske službe i svom pratećom dokumentacijom, uredno popunjenom. Direktne troškove vraćanja robe u slučaju odustanka od porudžbenice snosi Kupac. U slučaju jednostranog raskida ugovora od strane kupca, https://demon.rs će po prijemu vraćene robe, a nakon konstatacije komisije da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, bez odlaganja izvršiti povrat sredstava kupcu.U slučaju da je roba otpakovana korišćena ili sa bilo kojim nedostatkom biće vraćena kupcu sa naznakom bez mogućnosti povraćaja novca.

U slučaju da se radi povrat novca usled uvažene reklamacije u garantnom roku i/ili raskida ugovora od strane kupca u propisanom roku, potrebno je da nam kupac dostavi broj svog tekućeg računa u banci ili pošti i sredstva vraćamo na njegov račun.

Naši Podaci

Web portali INFO

Pib; 111041848

Mejl; kupoprodaja07@gmail.com

Tel, 062/144-7895

Obrazac za odustanak od  ugovora o kupovini;

PODACI O TRGOVCU

Veb Portali Info Prijepolje

Ive Lole Ribara bb

Prijepolje

Mejl; kupoprodaja07@gmail.com

Tel, 062/144-7895

ADRESA KUPCA

IME PREZIME

ULICA

GRAD POŠTA

KONTAKT TELEFON i E-MAIL ADRESA

DATUM ZAKLJUČENJA

UGOVORA/PORUDŽBENICE

DATUM ISPORUKE ROBE KUPCU

OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA

ADRESA ZA PRIJEM OBRASCA

Veb portali info Prijepolje Ive lole Ribara bb

RAZLOZI ZBOG KOJIH SE ROBA VRAĆA (kupac može, ali ne mora da navede razloge):____________________________________________________________________________________.

Potpisivanjem ovog Obrasca za odustanak od ugovora, ja ________________________________, JMBG

__________________________:

– izjavljujem da u smislu člana 28 Zakona o zaštiti potrošača raskidam ugovor zaključen dana

________________ i vraćam trgovcu preuzetu robu;

– u slučaju opravdanosti zahteva za odustanak od ugovora, potvrđujem da sam saglasan da mi se cena robe vrate doznakom na bankovni račun, kada roba bude vraćena prijemnom mestu navedenom od strane Veb portali (Veb portali info Prijepolje Ive lole Ribara bb)

————————————————————————————————————————————————————————————————————–

U skladu sa članom 35, Zakona o zaštiti potrošača, Kupac je dužan da vrati robu Veb portalu, bez odlaganja u originalnom pakovanju bez oštećenja sa računom od kurirske službe, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Smatraće se da je roba vraćena u roku ako je Kupac poslao robu pre isteka roka od 14 dana. Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe.. Veb portali ima pravo da uskrati vraćanje cene i troškova ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju odnosno da je korištena, ukoliko je vrednost robe umanjena, kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.. Prijem obrasca će potvrditi u pisanom ili elektronskom obliku.

Izjava o privatnosti podataka:

Podaci o ličnosti koje Kupac daje u ovom obrascu služe za evidentiranje izmena u prometu robe i Veb portali ih neće upotrebljavati u druge svrhe.

      Datum                                                                                 Potpis kupca

_________________                                                        ___________________